第十三屆中國服務(wù)之星風采
高巧麗
單位名稱：北京首都機場餐飲發(fā)展有限公司
工作崗位：坤絲咖啡店長
服務(wù)感言：從細節(jié)出發(fā)，真情服務(wù)每一位旅客。
個人事跡：高巧麗始終秉承“以旅客為中心，服務(wù)創(chuàng)造價值”的工作理念，在工作中贏得旅客好評。她不僅會將旅客因登機口變更而無法享用的美食及時打包送到旅客手中，還細心關(guān)注每一位進店旅客。為身體不適的旅客及時提供相應(yīng)的餐食和藥物購買方式等信息，保障旅客順暢出行。她始終以飽滿的熱情堅守在一線崗位，恪守國門主人翁心態(tài)，做好服務(wù)保障工作。